يبدأ المنتج برواية الشخص لما حدث.
يمكن أن يكون الاستعداد القانوني مترابطًا وهادئًا وإنسانيًا.
CASE منتج قيد الإعداد الخاص، صُمم لمساعدة الأفراد والمهنيين على تحويل المعلومات المتفرقة إلى مسار قابل للمراجعة.
لا تخفي البنية الوقائع أو الأدلة أو عدم اليقين الكامن وراءها.
الثقة وجودة اللغة والحدود المسؤولة أجزاء من المنتج نفسه.