تبدأ قرارات المنتج من تجربة الشخص الذي يواجه التعقيد.
يبني دانيال غوتمان CASE حول الوضوح والقدرة على التصرّف.
هدف المؤسس بسيط في صياغته وصعب في تنفيذه: جعل الاستعداد القانوني أسهل للفهم من دون الادعاء بأن التقنية تحل محل الحكم المهني.
تبقى الادعاءات ضمن ما يستطيع المنتج الحالي إظهاره.
يظل الإطلاق العام خاضعًا للمراجعة القانونية والأمنية والتشغيلية.