מתחילים בשיחה, לא בטופס משפטי.
מסלול מודרך אחד. כל פרט חשוב במקום הנכון.
CASE מחברת בין קליטה, ראיות, ניתוח והכנת מסמכים, כך שאפשר להבין את העבודה מתחילתה ועד סופה.
מאשרים עובדות, צדדים, מועדים וראיות ככל שהתמונה מתבהרת.
מתקדמים רק כאשר החוסרים ואי־הוודאות גלויים.